[스마트스토어 마케팅] 유입 늘리는법(feat.광고는 제외)

 

요즘 많은 분들이 스마트스토어를 운영하고 있다. 스마트스토어는 네이버를 기반으로 누구나 쉽게 접할 수 있다. 많은 사람이 몰리는 데는 이유가 있다. 먹을게 많기 때문이다. 레드오션이지만 누군가는 돈을 벌고 있다. 

 

네이버는 우리나라 검색사이트 80%를 장악한 대기업이다. 80% 사람들은 아침에 눈을 뜨면 네이버 앱을 먼저 켠다. 궁금한게 생기면 네이버에 검색한다. 대한민국을 장악한 네이버는 방대한 양의 데이터를 기반으로 네이버 쇼핑을 운영한다. 

 

자신이 네이버에서 상품을 구매하는 소비자가 되어보자. 필요한 물건을 네이버에서 검색한다. 그럼 어디에 있는 어떤 물건을 구매하는가? 가장 위에 있는 제품? 가장 저렴한 제품? 리뷰수가 많은 제품? 나같은 경우에는 광고를 제외한 1~2번째 물건 중 리뷰가 많은 제품을 구매한다. 2페이지까지 넘어가는 경우가 없다. 아마 대부분 1페이지에서 구매가 이루어질 것이다. 

 

그렇다면 반대로 우리가 판매하는 제품이 1페이지에 있어야 한다. 내가 판매하는 제품이 10페이지까지 있다면? 1페이지에 들어갈 확률은 매우 희박하다. 내가 올리는 상품이 1페이지에 들어갈 방법이 몇가지가 있다. 첫번째는 광고이다. 네이버 광고를 이용하면 유입수가 정말 많이 늘어난다. 클릭당 최저 50원부터 설정 가능하다. 초창기에 시작하는 사람이라면 광고비에 너무 많은 비용을 투자하기 힘들어진다. 일반적으로 하루예산 1만원~2만원으로 설정한다. 대한민국 인기검색어 중 하나인 '스타벅스'가 들어가는 상품을 광고했다가 반나절이 가기전에 모든 예산을 소진한 적이 있다. 

 

광고를 이용하면 금액에 상관없이 1페이지에 뜰 수 있다. 심할 경우 클릭당 500원까지 가게 된다. 10번 클릭하면 5000원이다. 클릭이 구매로 이어지지 않기 때문에 큰 의미가 없다. 광고가 오히려 손해가 되게 된다. 광고가 아닌 다른 방법을 전달하고 싶다.

 

스마트스토어를 오래진행하다보면 유입보다 중요한건 구매전환율이다. 초보자들은 유입조차 되지 않는 상황이기에 유입을 먼저 늘릴 필요가 있다. 

 

1. 상품수를 늘려라.

 

상품을 10개 미만으로 올리고 자신의 물건이 왜 안팔리는지 물어본다. 답답한 상황이다. 당신이 아이스크림을 사러 가게에 들어갔다. 아이스크림 종류가 3가지 있는 곳과 50가지 종류가 있는 곳 중 어디를 가고 싶어하는가? 당연히 50가지이다. 기본적으로 물건이 많이 배치되어 있어야 한다. 온라인이든 오프라인이드 마찬가지이다. 하루 1개씩 100개는 올려보자. 100개를 올리는 과정에 판매가 이루어질 확률이 높다.

 

2. 키워드 설정

 

상품제목을 선정하는 건 정말 중요하다. 너무 길게 써도 너무 짧게 써도 안된다. 자신이 판매할 물건을 정했다면 생각해보자. 내가 이 제품을 구매한다고 할 때 뭐라고 검색할까? 그리고 직접 검색해본다. 똑같은 물건이 있다면 가격을 비교해보자. 누군가 이 제품을 많이 판매하고 있다면 잘 팔리고 있다는 증거이다. 반대로 독점하고 있기에 더 많이 팔 수 있다. 판매량이 많아지면 판매등급이 올라가 상위에 검색된다. 거기에 리뷰까지 많아진다. 대부분 사람들은 리뷰가 없는 곳에서 구매를 하지 않으려고 한다.(그럼에도 구매자는 반드시 생긴다.)

 

아이템스카우트에서 경쟁률을 비교할 수 있다. 스마트스토어를 운영한다면 알고 있을 사이트이다. 경쟁률이 낮은 키워드를 찾고 또 찾아야 한다.(0점대 경쟁률을 찾으면 1페이지 올라갈 확률이 정말 높다.) 최대한 많이 찾고 조합을 잘 만들어야 한다. 경쟁률이 낮은 키워드라면 반드시 상위검색이 가능하다. 이런식으로 100개는 올려보면 쉽게 감이 올 것이다. 여기에 광고까지 더 해진다면 유입은 무조건 늘어난다. (유입이 늘어난다고 구매가 이루어지지 않는다.)

 

오늘은 여기까지 설명하도록 하겠다. 다음으로 중요한 건 구매이다. 구매가 이루어지는 건 상세페이지와 관련이 되어있다. 남들과 같은 상세페이지로는 상대가 절대 안된다. 유입이 늘어나면 사람들이 나의 스토어를 어떻게 들어오는지 데이터가 쌓인다. 이걸 분석하는 능력도 필요하다.

 

궁금한 점이 있다면 댓글로 달아주시기를 바란다.